Hvad kan du skrive til os om?
- Et casino har skiftet licens eller selskabsnavn.
- En bonus er ændret eller udløbet.
- En betalingsmetode er tilføjet eller fjernet.
- En udbetalingsgrænse eller behandlingstid har ændret sig.
- Et link eller billede virker ikke.
- En formulering er uklar eller misvisende.
Sådan gør du en rettelse nem at kontrollere
Medtag gerne URL'en til den relevante artikel, den konkrete formulering og en offentlig kilde, hvis du har en. Det kan være operatørens egne vilkår eller en officiel licensside.
Vi er ikke casinoets kundeservice
hunesogn.dk driver ikke de casinoer, der omtales på siden. Vi har derfor ikke adgang til spillerkonti, saldo, KYC-sager, bonusmidler eller udbetalingsanmodninger.
Kontakt operatøren direkte ved
- forsinkede udbetalinger,
- afviste identitetsdokumenter,
- låste konti,
- bonuskonflikter,
- betalingsproblemer,
- spørgsmål om saldo eller spil.
Send ikke følsomme oplysninger
Send aldrig adgangskoder, kortnumre, MitID-data, pas eller kontoudtog til redaktionen. De er ikke nødvendige for at rapportere en fejl.
Hvis henvendelsen handler om spilleproblemer
Hvis spil er blevet svært at kontrollere, bør fokus være på hjælp og pause frem for på en bestemt operatør. Brug relevante rådgivnings- og selvudelukkelsesværktøjer.